Loja De Móveis Online É Confiável? Veja Sete Motivos Para Acreditar

Não tenha medo! Confira motivos que explicam porque o comércio eletrônico é uma alternativa viável para comprar o móvel dos seus sonhos 

Insegurança, receio e desconfiança. Esses são alguns dos adjetivos que ainda hoje rondam as compras feitas pela Internet. A preocupação costuma ser ainda maior quando se trata de loja de móveis online, que normalmente envolve pedidos mais caros do que livros e roupa.

Contudo, não há motivos para se preocupar. Ano após ano o comércio eletrônico fica mais seguro graças à evolução tecnológica e ao próprio aumento de pedidos. Tanto que comprar móveis e itens de decoração na web já é um hábito comum para muitos brasileiros.  

De acordo com o relatório Webshoppers, elaborado pelo Ebit, a categoria “Casa e Decoração” é uma das que mais cresceram no e-commerce brasileiro em 2017, com aumento de 12,6% no número de pedidos e 13% no faturamento.

A venda de móveis e itens de decoração na Internet movimentou cerca de R$ 4 bilhões no ano passado, responsável por 8,4% dos R$ 47,7 bilhões de faturamento do comércio eletrônico nacional – a quinta maior categoria em volume financeiro segundo o Webshoppers.

Comprar os móveis pela internet traz diversas vantagens e facilidades que as lojas físicas não conseguem oferecer aos consumidores. A começar pela comodidade de pesquisar preços de diferentes empresas e marcas sem ter que sair do conforto de sua própria casa.

A facilidade para pesquisar e co mbinar diferentes produtos em um clique são diferenciais para quem quer incrementar a decoração. Além, é claro, das condições de pagamento mais simples, como o boleto bancário.

Não faltam motivos que explicam esse crescimento da venda de móveis pela internet. Contudo, se mesmo assim você ainda precisa de mais provas, confira sete motivos para confiar e começar a comprar em uma loja de móveis online


1 – Avaliação de outros consumidores

Um dos motivos que explicam o sucesso das compras online é o sistema de avaliação de outros consumidores na própria loja, nas redes sociais ou em sites específicos. É um ótimo termômetro para a pessoa que ainda está indecisa sobre comprar móveis na web.

Faça uma pesquisa na Internet e veja o que outros usuários estão dizendo e confira o nível de satisfação de quem já comprou algum móvel pela internet. Além de verificar as melhores empresas, você percebe que não há riscos quando se está bem informado.


2 – Apoio e suporte pós-venda

A maioria das lojas não encerra o relacionamento com o cliente assim que o pagamento é confirmado e produto é entregue. As empresas disponibilizam um departamento de pós-venda para auxiliar e dar suporte aos consumidores.

Por meio de vídeos, fotos e texto, as pessoas que compraram móveis pela internet podem solucionar dúvidas, encontrar manuais de instruções, garantias, assistência técnica, dicas e até sugestões de outros produtos para combinar diferentes ambientes.


3 – Segurança financeira

Preocupado em comprar um móvel pela internet por conta do valor elevado e do medo de ter seus dados bancários roubados? Hoje, esse receio não se justifica e as transações online costumam ter o mesmo nível de segurança das realizadas em lojas físicas.

Há diversas tecnologias que protegem os pedidos online. Plataformas de e-commerce, gateways de pagamentos, entre outras soluções, contam com diversos recursos que protegem as compras, principalmente as que tem ticket médio mais elevado, como os móveis.


4 – Política eficiente de trocas

Por lei, o consumidor brasileiro tem o direito de devolver a compra realizada pela Internet em até sete dias se ele não gostar ou se adaptar ao produto. Uma situação que toda loja de móveis online precisa se prepara para atender com perfeição.

O processo de troca e devolução de produtos no comércio eletrônico é conhecido como logística reversa. As empresas que vendem móveis na web contam com o apoio de transportadoras que conseguem efetuar esse processo com rapidez e simplicidade.


5 – Conteúdos informativos a um clique

Não há vendedor na loja de móveis que vende pela internet, mas o consumidor consegue obter todas as informações necessárias, tirar dúvidas e até checar medidas dos produtos por meio do próprio site e redes sociais da marca.

Normalmente a quantidade de conteúdo que a marca disponibiliza aos consumidores antes da compra é proporcional ao nível preocupação que ela tem com os clientes: quanto mais informação, mais confiável é essa empresa e os produtos que ela entrega.


6 – Garantias adicionais para a compra

Móvel é um produto frágil. Qualquer esbarrão pode ocasionar rachadura, quebra ou deformação. Por conta disso, a maioria das lojas online trabalham com garantias adicionais para assegurar a qualidade na fabricação e entrega do pedido.

Garantia de troca em caso de avaria, política transparente de frete e canais de comunicação eficientes para sanar as dúvidas e reclamações dos consumidores são alguns dos pontos que as lojas de móveis na web costumam oferecer em cada compra.

 

7 – Políticas de promoções e fidelização

Lojas sérias valorizam seus clientes – a ponto de criar estratégias para atraí-los e fidelizá-los mesmo diante da imensa concorrência disponível na Internet e fora dela. O cliente precisa ser valorizado pelas empresas presentes na web.

A oferta de promoções, cupons de desconto e frete grátis mostra o respeito que a loja de móveis demonstra aos usuários, permitindo que eles possam redecorar ou montar suas casas com economia e segurança.

 

Não tenha medo de comprar móveis pela Internet!

O maior benefício da Internet é justamente facilitar a vida da pessoa. Hoje, fazer uma peregrinação em diferentes lojas para encontrar o móvel dos seus sonhos não é mais necessário. A venda de móveis na web já é uma realidade para os brasileiros.

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A Elegancy Design é uma empresa voltada para o ramo moveleiro e de decoração. Nossas peças são feitas artesanalmente, para que o nível de qualidade corresponda com as necessidades de nossos clientes.

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